CONTRATO ENTRE EL USUARIO Y TOTTEOKI S.L.L. ("Totteoki")
Totteoki, S.L.L. (compañía cuyos datos identificativos aparecen al final de estas Condiciones Generales, 
en adelante "Totteoki") ofrece la utilización de este sitio Web a los usuarios, condicionado a la aceptación 
sin modificaciones por el usuario (en adelante, el "Usuario") de las Condiciones Generales aquí enunciadas. 
Por la utilización de este sitio Web deTotteoki por el Usuario, se entiende que el Usuario está de acuerdo con 
la totalidad de dichas Condiciones Generales. Si el Usuario no está de acuerdo con las mismas, no tendrá derecho 
a utilizar el sitio Web de Totteoki.

Adquisición de productos y servicios a través del sitio web
A través del sitio Web de Totteoki Barcelona, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de 
terceros relacionados con el turismo y los viajes y, en determinados casos, puede realizar reservas y compras de 
algunos de tales productos o los correspondientes proveedores.
La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u 
organizadores de viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos 
que tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso. 
Asimismo, los billetes emitidos en favor del Usuario contendrán avisos importantes incluyendo, entre otros, 
información para pasajeros internacionales acerca de las limitaciones de responsabilidad y avisos sobre 
limitaciones de responsabilidad en materia de equipajes. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos 
y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que el Usuario elija 
contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y 
el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o 
servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, 
productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de 
manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva.
La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, 
características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios 
ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios u 
organizadores de los viajes combinados, sin que Totteoki sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión 
o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha 
información.
Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de 
sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas 
de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes
combinados que se contraten, sin que Totteoki asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos 
productos o servicios que no preste directamente. 

Confidencialidad
Totteoki respeta su derecho a la intimidad. Comprendemos lo importante que es la privacidad y seguridad de los 
datos que le identifican como miembro de la comunidad Totteoki. A tal efecto, en relación con nuestra política de 
confidencialidad, queremos informarle de lo siguiente:
•	Recabaremos información sobre sus gustos y preferencias, que obtendremos directamente de usted y mediante 
        el análisis del tráfico de datos, incluida la utilización de cookies (véase más abajo). 
        También recabaremos la información relativa a su año de nacimiento, sexo, nacionalidad, idioma, estado 
        civil, hijos e ingresos anuales. 
•	Cuando encargue algún producto o servicio a través de nuestro sitio Web, deberá especificar su nombre, 
        dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la misma y 
        número de teléfono. Es posible que demos su número de teléfono a nuestro servicio de mensajería. Estos 
        datos nos permitirán tramitar su pedido, así como informarle sobre el estado del mismo. 
•	Si participa en algún concurso o promoción, le pediremos el nombre, la dirección postal y la dirección de 
        correo electrónico. Estos datos son necesarios para la organización de los concursos y para informar a 
        los ganadores. 
•	No comunicaremos sus datos personales a ningún tercero ajeno a nuestra organización. Sí es posible, 
        no obstante, que proporcionemos dichos datos a terceros con los que Totteoki mantiene relaciones comerciales
        , que podrán residir en cualquier lugar del mundo, en el caso de que reserve o adquiera algún producto o 
        servicio a través de nuestro sitio Web. También es posible que proporcionemos a dichos terceros estadísticas 
        globales sobre nuestras ventas, clientes, tráfico de datos y demás información del sitio Web, pero dichas 
        estadísticas no incluirán ningún dato que pueda identificarle personalmente. 
•	Nos limitaremos a recabar y utilizar aquellos datos personales que estimemos necesarios para la prestación 
        de servicios personalizados de alta calidad, entre los que puede incluirse el asesoramiento e información 
        sobre nuestros productos y servicios, así como sobre aquellas oportunidades que creamos puedan redundar en 
        su beneficio. 
•	En Totteoki Barcelona, es posible que reciba información de utilidad de empresas que hayamos seleccionado 
        previamente. Utilizaremos la información que de usted dispongamos para enviarle ofertas, promociones y 
        recomendaciones sobre productos y servicios que pensamos pueden ser de su interés. 
•	Pasaremos toda la información necesaria al proveedor que usted seleccione al hacer una reserva a través de 
        nuestro sitio Web y le pediremos que cumpla estas mismas normas. 

Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de servicios o productos a través de 
nuestro sitio Web se realizan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información 
que usted introduce antes de transmitírnosla. Asimismo, disponemos de estrictos procedimientos de seguridad 
relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, 
de acuerdo con lo que dispone el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de 
Datos de Carácter Personal vigente en España. Por ello, es posible que, en algunas ocasiones, le pidamos que se 
identifique mediante el uso de su contraseña antes de proporcionarle información relativa a usted.

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de productos o servicios. Si en algún momento deseara hacernos llegar algún comentario o queja sobre la forma en 
que utilizamos sus datos personales, notifíquenoslo por correo electrónico a la dirección 
serviciocliente@totteokiinfo.com

Información sobre el uso de datos de carácter personal 
Para acceder a los servicios que Totteoki le ofrece a través de nuestro sitio Web, deberá proporciarnos los datos 
de carácter personal que se indican en el registro de inscripción on- line (en adelante, "Impreso de Inscripción"),
al que podrá acceder mediante el cliqueo del botón "Regístrate" situado en la parte superior derecha de cada una 
de las páginas del sitio Web. 
A fin de poder personalizar nuestros servicios y ajustarlos a sus intereses y necesidades, le rogamos actualice 
periódicamente dicha información, haciéndonos saber cualquier cambio que se produzca en los datos que nos facilite.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de 
Carácter Personal (en adelante, "LPD"), Totteoki le informa de que, al rellenar el Impreso de Inscripción, 
sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Totteoki, con el fin de poderle 
prestar y ofrecer nuestros servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y 
servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de 
Totteoki y de los Tour operadores organizadores de los viajes combinados, así como para realizar encuestas, 
estadísticas y análisis de tendencias de mercado.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y 
oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero que los trata la propia 
Totteoki, S.L.L, cuyo domicilio se indica al final de estas condiciones generales. Para su mayor comodidad, 
podrá ejercer los derechos antes mencionados también por correo electrónico en la dirección 
serviciocliente@totteokiinfo.com., en los términos establecidos en la LPD.
A los efectos de lo previsto en el artículo 11 de la LPD, y atendiendo a la naturaleza de los productos y 
servicios a los que Totteoki le da acceso mediante su sitio Web, tanto a nivel nacional como internacional, 
el Usuario otorga su consentimiento para que sus datos sean comunicados en favor de las empresa Totteoki, 
a fin de que puedan remitirle información que sea de su interés relacionada con el negocio de la empresa Totteoki.
En el supuesto de que desee contratar los productos y servicios que se ofrecen en el sitio Web de Totteoki 
Barcelona, Totteoki deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal del Usuario a los proveedores 
de los productos y servicios y/o a los Tour operadores organizadores de los viajes combinados elegidos por el 
Usuario, quienes vendrán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto 
del contrato.
Por último, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LPD, el Usuario presta su consentimiento para que 
podamos transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados, con 
destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la 
LPD. Totteoki le garantiza que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que 
se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos 
datos por parte de terceros no autorizados. 

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logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software) son propiedad de Totteoki o de sus 
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para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del sitio web no pudiendo garantizar la ausencia de fallos 
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producto se pudiera ocasionar. 

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o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o 
ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de Totteoki, por circunstancias que no 
tengan la condición de previsibles o solucionables por Totteoki o si incluso fuera imposible el cumplimiento de 
algunas de las prestaciones pactadas, Totteoki quedan excluidas de cualquier responsabilidad legal derivada, por 
esas deficiencias o incumplimientos, a menos que se constatase fehacientemente la falta de diligencia profesional 
propia de Totteoki. 

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USO DE LOS FOROS DE COMUNICACIÓN DE Totteoki
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•	Difamar, injuriar ni acosar a los demás Usuarios, ni violar de ningún otro modo sus derechos legales. 
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